Hoy os quiero mostrar una herramienta de productividad que sirve para conectarnos a otros equipos desde el nuestro, lo cual nos brinda un montón de posibilidades: desde enseñarle a tus padres cómo reservar un vuelo en Ryanair para que vengan a verte a mostrarle a cualquier colaborador cómo utilizar un programa en el que se ha quedado atascado. Donde screenshots, llamadas telefónicas a ciegas y demás cadenas de email no son suficiente, ahí es donde entra en acción mi adorado TeamViewer. Sería el “espera, que te lo muestro y lo vemos juntos” cuando los dos equipos no se encuentran físicamente en el mismo espacio.
Situación típica de un gestor de proyectos:
–Traductor de suajili a español (stakeholder externo): Buenos días. Oye, mira, soy fulanito, que estoy abriendo el archivo que me has enviado y me sale un error y por eso no puedo traducirte el proyecto que me pedías para dentro de 2 horas.
–Gestor de proyectos de traducción (sudando porque le envió la traducción hacía una semana y se pone ahora…Si este traductor no puede, no llegará a tiempo para revisar el proyecto y no hay margen de tiempo para reasignarlo a otro traductor): Buenas, ¿qué error te aparece?
–Traductor: pues ahora no sé, porque le di a OK y ya no me deja más abrirlo ni nada. Será mejor que se lo pases a otro, ¿eh? Yo ya no puedo.
–Gestor de proyectos de traducción: estoy abriendo el archivo en mi equipo y a mí se me abre sin problemas. ¿De verdad no recuerdas el error? ¿No hiciste captura de pantalla?
–Traductor: nada
–Gestor de proyectos de traducción: pero ahora, ¿qué error te sale para no dejarte abrirlo?
–Traductor: nada, simplemente no me deja
Ahí es donde entramos a pedirle que se descargue TeamViewer para conectarnos a su equipo, ver realmente qué ocurre y así tomar las acciones necesarias. Si hubiéramos tirado la toalla y hubiéramos dejado ahí la conversación, no sabríamos qué ocurría realmente y hubiéramos tenido que reasignar el proyecto, poniendo en peligro su alcance, tiempo y coste. ¿Veis por qué me parece importante esta herramienta? Por eso hoy os quiero enseñar a cómo utilizarla y sus 5 funcionalidades básicas. ¡Empecemos!
El enlace para descargarnos el programa está aquí. La última versión es la 12 y está disponible para varias plataformas: Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android, iOS, Windows App, Blackberry. Toda la guía que os muestro hoy está basada en Windows. Como vemos, existe una versión gratuita con funcionalidades básicas y otra de pago con funcionalidades más avanzadas. A nosotros, de momento, con la gratuita nos sirve.
La instalación no tiene mucho misterio: hacemos doble clic sobre el archivo .exe que se nos ha descargado en el navegador:
Probablemente nos aparezca la siguiente advertencia de seguridad:
Hacemos clic en “Ejecutar”, y nos aparecerá:
Dejamos los valores por defecto, hacemos clic en “Aceptar – finalizar” ¡y ya estará!
La configuración avanzada, si tenéis curiosidad, tiene las siguientes opciones:
También existe una versión (QuickSupport) disponible solo para el equipo asociado, donde con hacer clic sobre este archivo ejecutable puedes compartir tu escritorio sin necesidad de instalación:
Esta es la interfaz del programa:
El equipo que va a controlar al asociado necesita su ID y contraseña para poder establecer la conexión, así que el asociado debe proporcionársela. Esto es lo que verá el que controla, después de introducir el ID de asociado:
Esto es lo que ve el asociado cuando un equipo está tomando control del suyo (después de haberle proporcionado sus credenciales para que pueda conectarse). Como veis, debe concederle el acceso:
Una vez establecidas las dos conexiones, esto es lo que verá el equipo controlador:
Y esto el equipo asociado:
Como veis, se diferencian en la barra de herramientas de arriba. La ventana de opciones inferior derecha la tienen los dos.
La conexión por ambas partes está lista. Ahora solo faltaría iniciar las acciones que nos han llevado a querer establecer dicha conexión.
¡Y de momento esto es todo!
Espero que este breve manual os haya ayudado a manejaros con la herramienta. Si necesitáis ampliar más información o descubrir opciones más avanzadas, tenéis la documentación propia de Teamviewer aquí.
Los que ya conocíais esta herramienta, ¿la utilizáis a menudo? ¿Qué funcionalidades destacaríais? Los que no, ¿qué os ha parecido? ¿La utilizaréis a partir de ahora? Si queréis que haga un tutorial en vídeo o tenéis cualquier otra petición, solo tenéis que pedírmelo. ¡Contádmelo todo, estoy deseando saber!
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Hola Cristina!
Muy currado el post. Conocía ests genial herramienta aunque ahora mismo no la tengo instalada. Recuerdo el día en que descubrí el concepto de poder entrar a otro pc sin ningún tipo de conexión geográfica. Es mágico. De todas formas no conocía algunas de las funciones que comentas así que me ha venido bien el post. De momento no lo uso pero es tan útil q seguro lo utilizaré en un futuro cercano con el tema del blog.
Un saludo lideresa!
¡Muchas gracias, Miguel Ángel! Me alegro de que te hayan servido las 5 funcionalidades. Para cualquier duda que te surja cuando lo uses, aquí estoy :)
¡Nos leemos!